Szabályzat

§1 Általános rendelkezések

1. A pro-cut.pl címen működő weboldal tulajdonosa Kacper Wojtas, aki itszy.pl Kacper Wojtas néven folytatja vállalkozói tevékenységét, székhelye: Gorliczyna 57B, 37-200 Gorliczyna. A vállalkozás be van jegyezve a Gazdasági Tevékenységek Központi Nyilvántartásába és Információs Rendszerébe a következő adószámmal: NIP: 7941781602, REGON: 368018213.
2. A felhasználási feltételek meghatározzák a weboldal és funkcióinak használatára vonatkozó szabályokat, valamint többek között a nyújtott szolgáltatások típusát és körét – beleértve a tulajdonos által nyújtott elektronikus szolgáltatásokat is –, a megrendelések leadásának feltételeit és szabályait, a műszaki feltételeket, a távszerződések megkötésének és felbontásának módját, a fizetési szabályokat és határidőket, valamint a szállítási feltételeket és a reklamációs eljárás menetét.
3. Az Eladóval az alábbi e-mail címen léphet kapcsolatba: sklep@pro-cut.pl, illetve telefonon a 660020443-as számon.

§2 Fogalommeghatározások

1. Ár – pénzegységekben kifejezett összeg, amelyet az Ügyfél köteles az Eladónak megfizetni.
2. Munkanap – a hét bármely napja hétfőtől péntekig, a munkaszüneti napok kivételével.
3. Szállítás – az Eladó által az Ügyfélnek történő Áru átadását jelenti.
4. DSA – Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2022/2065 rendelete (2022. október 19.) a digitális szolgáltatások egységes piacáról, valamint a 2000/31/EK irányelv módosításáról (a digitális szolgáltatásokról szóló jogi aktus).
5. Polgári törvénykönyv – az 1964. április 23-i polgári törvénykönyvről szóló törvény.
6. Ügyfél – az a jogalany, amely saját fogyasztásra vásárol árut, és megszerzi annak tulajdonjogát, vagy vásárlási szándékkal rendelkezik. Teljes jogképességgel rendelkező természetes személy, valamint az általánosan kötelező jogszabályok által előírt esetekben korlátozott jogképességgel rendelkező természetes személy, jogi személy, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek a törvény jogképességet biztosít – és amely szerződést kötött vagy szándékozik kötni az Eladóval.
7. Fogyasztó – olyan természetes személy, aki egy vállalkozóval olyan jogi ügyletet köt, amely nem áll közvetlen kapcsolatban gazdasági vagy szakmai tevékenységével (a Polgári Törvénykönyv 22-1. cikke alapján).
8. Ajánlat – a Weboldalon elérhető Termékekre vonatkozó ajánlat, amely a Termékkel vagy Szolgáltatással kapcsolatos lényeges információkat tartalmazza. Az ajánlat tartalmazhat használati utasításokat vagy az adott funkció használatának részletes feltételeit is (amennyiben rendelkezésre állnak).
9. Adatvédelmi nyilatkozat – a személyes adatok feldolgozásának szabályait meghatározó dokumentum, amely a https://pro-cut.pl/polityka-prywatnosci/ címen érhető el.
10. Termék – bármely áru vagy szolgáltatás a tisztességtelen piaci gyakorlatok elleni törvény 2. cikkének (3) bekezdése értelmében; a termék térítés ellenében vehető igénybe, amennyiben másként nem jelezzük.
11. Fizikai termék – olyan termék, amelyet postai úton vagy futárszolgálattal fizikailag kiszállítanak, vagy amelyet személyesen is át lehet venni.
12. Vállalkozó – természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezeti egység, amelynek külön törvény jogképességet biztosít, saját nevében gazdasági tevékenységet folytat, és a Szolgáltatást igénybe veszi.
13. Fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó – olyan természetes személy, aki gazdasági tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó szerződést köt, amennyiben a szerződés tartalmából kitűnik, hogy az nem szakmai jellegű, amely jelleg különösen a vállalkozó által végzett gazdasági tevékenység tárgyából ered, és amelyet a Gazdasági Tevékenységek Központi Nyilvántartásáról és Információiról szóló rendelkezések alapján tettek közzé.
14. Felhasználási feltételek – a jelen értékesítési feltételek, amelyek meghatározzák a weboldal használatának szabályait, a megrendelések leadásának módját, valamint az Eladó által a megrendelések teljesítésére vonatkozó szabályokat.
15. Weboldal – a pro-cut.pl weboldal, amelyen az Eladó a Termékeket értékesíti.
16. Eladó – Kacper Wojtas, aki „itszy.pl Kacper Wojtas” néven folytatja vállalkozói tevékenységét, címe: Gorliczyna 57B, 37-200 Gorliczyna. A vállalkozás be van jegyezve a Gazdasági Tevékenységek Központi Nyilvántartásába és Információs Rendszerébe a következő adószámmal: NIP: 7941781602, REGON: 368018213.
17. Áru – az Eladó és a Vevő között létrejött szerződés tárgyát képező dolog.
18. Szerződés – az Eladó és a Vevő közötti, a kölcsönös jogokat és kötelezettségeket meghatározó megállapodás.
19. Távszerződés – olyan szerződés, amelyet a felek fizikai jelenléte nélkül kötöttek meg, kizárólag egy vagy több távközlési eszköz felhasználásával a szerződés megkötéséig bezárólag.
20. Szolgáltatás – minden olyan tevékenység, amely magában hordoz egy immateriális elemet, és amely az Ügyfélre vagy az ő tárgyaira gyakorolt hatásra épül, anélkül, hogy ez a tulajdonjog átruházásával járna.
21. Elektronikus szolgáltatás – a Weboldalon keresztül elektronikus úton nyújtott szolgáltatás; az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló törvény 2. cikkének 4. pontjában meghatározott szolgáltatás.
22. Felhasználó – a Weboldalt használó személy.
23. Vásárlás – a tulajdonjog átruházása az Ügyfélre, akár ellenszolgáltatás ellenében, akár ingyenesen.

§3 Elektronikus szolgáltatások a weboldalon

1. A weboldalon a következő elektronikus szolgáltatások érhetők el: Kívánságlista, Blog, Hozzászólások, Kapcsolatfelvételi űrlap, Interaktív térkép, Kereső, Termékek szűrése
2. A fenti szolgáltatások nyújtása a weboldalon közvetlenül leírtak szerint történik.
3. Az ügyfelek számára a weboldalon nyújtott elektronikus szolgáltatások az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételek szerint történnek
4. Az elektronikus szolgáltatások igénybevétele az interneten keresztül történő adatátvitellel jár, ami az internetre jellemző kockázatokkal jár.
5. Tilos jogellenes és illegális tartalmak közzététele, ideértve különösen a terrorizmust népszerűsítő, gyermekek szexuális kizsákmányolását bemutató, a rasszizmust és az idegengyűlöletet terjesztő, valamint a szellemi tulajdonjogokat sértő anyagokat. A tiltott tartalmakra vonatkozó részletes információk a jelen Felhasználási feltételek „Tartalmi korlátozások – illegális és a Felhasználási feltételekkel ellentétes tartalmak, illegális tartalmak bejelentése, kapcsolattartó pont” című szakaszában találhatók.

§4 A szerződéskötés szabályai

1. A szabályzat és az ajánlat határozzák meg az együttműködés szabályait és a szerződés teljesítésének feltételeit.
2. A weboldal legalsó részén az Általános Szerződési Feltételek ingyenesen elérhetők az Ügyfél számára. Az Általános Szerződési Feltételek tartalmát az Ügyfél bármikor rögzítheti úgy, hogy letölti, adathordozóra menti vagy kinyomtatja a weboldalról.
3. Az ügyfél nem adhat le megrendelést helytelen személyes adatok felhasználásával, névtelenül vagy álnéven.
4. A Szabályzat és az Ajánlat nem korlátozzák, illetve nem zárják ki a fogyasztónak minősülő Ügyfél, illetve a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó számára a kötelezően alkalmazandó jogszabályokból eredő jogait.
5. A Felhasználási feltételek és az Ajánlat tartalma közötti eltérés esetén az Ajánlat az irányadó.
6. A szerződés a „Vásárolok és fizetek” gombra kattintással, illetve a megrendelés elektronikus úton történő leadására irányuló szándék kifejezett megerősítésével jön létre.
7. A megrendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazoljuk. A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelés visszaigazolását / a szállítás visszaigazolását külön üzenetben megkapja.
8. Az Ügyfélnek tilos jogellenes tartalmakat közzétenni; köteles a Szolgáltatást a hatályos jogszabályoknak, a Felhasználási feltételeknek és a jó erkölcsnek megfelelően, figyelembe véve a személyiségi jogokat és a szellemi tulajdonjogokat, különös tekintettel az Eladó vagy harmadik felek szerzői jogaira, valamint oly módon, hogy az ne zavarja a Szolgáltatás működését.

§5 Ár

1. Az ár bruttó ár, és magában foglalja a jogszabályok által előírt összes adót, kivéve azokat az eseteket, amikor az Eladó az Ajánlatban egyértelműen másként jelezte.
2. Az eladó tájékoztatja, hogy áfa-köteles.
3. Az ár nem tartalmazza a szállítási költségekre vonatkozó információkat, sem az egyéb költségeket, amelyeket az Ügyfélnek kell viselnie, és amelyekről a megrendelés leadása előtt tájékoztatást kap.
4. A csökkentett ár az a ár, amely a termék árának csökkentése után érvényes.
5. A legalacsonyabb ár az a termékre vonatkozó legalacsonyabb ár, amely az árcsökkentés bevezetését megelőző 30 napos időszakban volt érvényben, és amennyiben a termék értékesítése 30 napnál rövidebb ideig tartott, a legalacsonyabb ár az a legalacsonyabb ár, amely a termék értékesítésének kezdetétől az árcsökkentés bevezetésének napjáig volt érvényben.
6. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy módosítsa a Termékek árait, valamint promóciós akciókat indítson és visszavonjon. A Termékek áraiban esetlegesen bekövetkező változások a Weboldalon való közzétételük pillanatától lépnek hatályba, és nem érintik a már megkötött Szerződéseket. Az Eladó által szervezett promóciók nem vonhatók össze, kivéve, ha az adott promóció szabályzata másként rendelkezik. A részletes információk minden esetben az adott promóció feltételeiben vagy szabályzatában találhatók.

§6 Az együttműködés szabályai és a megrendelések leadásának szabályai a weboldalon

1. Az Ügyfél a Szolgáltatást a nap 24 órájában, a hét minden napján igénybe veheti. A szombaton, vasárnap vagy ünnepnapokon leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy technikai okokból ideiglenesen leállítsa a Szolgáltatást.
2. Az eladó külső fizetési szolgáltatók szolgáltatásait veszi igénybe az online fizetési lehetőségek biztosítása érdekében.
3. Az ügyfél a megrendelt termékekért a következő fizetési módok közül választhat:
   1. az Eladó székhelyén vagy az Eladó által megjelölt helyen történő átvétel esetén
   2. utánvéttel a futárnál
   3. banki átutalással – közvetlenül az Eladó bankszámlájára fizetendő, miután előzetesen kapcsolatba lépett az Eladóval az ügyben. Banki átutalás esetén a terméket az átutalás beérkezése és az Eladó bankszámláján történő jóváírása után küldjük el
   4. elektronikus átutalással – a következő szolgáltatásokon keresztül: Przelewy 24, Montonio. A fizetés végrehajtása érdekében az Ügyfél átkerül a szolgáltatás weboldalára, az ott meghatározott feltételek szerint
4. Az Ügyfél köteles a megrendelés leadását követően haladéktalanul teljesíteni a fizetést, amennyiben az Ajánlatból vagy az Ügyfél által választott fizetési módból más nem következik.
5. A weboldalon keresztül történő termékvásárláshoz a következőket kell tennie:
   1. válassza ki a megvásárolni kívánt terméket a weboldalon elérhető lehetőségek közül a „kosárba” gombra vagy egy hasonló gombra kattintva;
   2. a termékek kiválasztása után meg kell adni a szükséges információkat (pl. az ügyfél adatait, a fizetési módot, a szállítási módot);
   3. megismerni a kiválasztott termékek teljes árát, beleértve a szállítási költséget és a megrendelésből eredő egyéb járulékos költségeket;
   4. elfogadnia kell az Általános Szerződési Feltételeket és a megrendelést, valamint a választott fizetési módnak megfelelően ki kell fizetnie a megrendelés összegét. A megrendelés leadását követően az Eladó a megadott e-mail címre elküldi a megrendelés visszaigazolását.
6. A szerződés megkötését követően az Eladó megküldi az Ügyfélnek a szerződés feltételeit is, amennyiben azokat a szerződés megkötése előtt még nem továbbította.
7. Az eladó fenntartja magának a jogot, hogy megtagadja a megrendelés elfogadását vagy azt törölje abban az esetben, ha azt a következők segítségével adták le: szoftver, robot, crawler, spider vagy bármilyen automatizált rendszer, illetve szkriptes viselkedés, vagy bármilyen harmadik fél által nyújtott szolgáltatás segítségével, amelyet a felhasználó nevében történő megrendelés leadására használtak.

§7 Fizikai termék – a megrendelés teljesítése

1. Amennyiben egy vagy több termék már nem elérhető, az Ügyfelet e-mailben értesítjük arról, hogy az e-mailben felsorolt termékekre vonatkozó adásvételi szerződés nem jöhetett létre.
2. Az Ügyfél által megrendelt terméket akkor küldjük el, miután az Ügyfél kifizette a teljes árat és a szállítási költségeket.
3. A megrendeléseket egész Lengyelország területén teljesítjük. Amennyiben a szállítási határidőt munkanapokban adjuk meg, ez alatt a hétfőtől péntekig tartó összes napot értjük, beleértve azokat is, kivéve az állami ünnepnapokat.
4. A megrendelést Lengyelországon kívülre is kiszállítjuk, amennyiben a szállítási módok között szerepel az adott országba történő szállítás lehetősége.
5. A megrendelt árut legkésőbb 14 napon belül elküldjük, amennyiben az Ajánlatból más nem következik.

§8 Műszaki feltételek

1. Az Ügyfél a hatályos jogszabályoknak és a Felhasználási feltételeknek megfelelően használhatja a weboldalt.
2. Az Eladó kijelenti, hogy az internet nyilvános jellege és az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások igénybevétele azzal a kockázattal járhat, hogy jogosulatlan személyek hozzáférhetnek az Ügyfelek adataihoz és azokat módosíthatják; ezért az Ügyfeleknek olyan megfelelő technikai intézkedéseket kell alkalmazniuk, amelyek minimálisra csökkentik a fent említett kockázatokat.
3. A Szolgáltatás igénybevételéhez vagy megrendelés leadásához az Ügyfélnek rendelkeznie kell a következőkkel:
   1. a gyártó által támogatott, internet-hozzáféréssel rendelkező böngésző legújabb verziója (pl. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome);
   2. aktív e-mail-fiók.
4. Amennyiben a Szolgáltatás vagy a Termékek igénybevételéhez további műszaki követelményeknek kell megfelelni, az Ügyfelet erről a Szolgáltatás igénybevétele előtt vagy a Termékre vonatkozó megrendelés leadása előtt tájékoztatják.

§9 Reklamáció

1. Az eladó felelősséget vállal azért, hogy az áru megfeleljen az adásvételi szerződésnek, a fogyasztói jogokról szóló törvény 43a. és azt követő cikkeiben meghatározott szabályok szerint.
2. Ez a fejezet meghatározza a szolgáltatásnak a Szerződéssel való megfeleléséért való felelősség szabályait az Áru tulajdonjogának a Fogyasztóra, illetve a fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozóra történő átruházására kötelező Szerződés tekintetében, a 2023. január 1-jétől megkötött szerződésekre vonatkozóan.
3. Az áruk tulajdonjogának átruházására kötelező szerződésekre – ideértve különösen az adásvételi szerződéseket, a szállítási szerződéseket, valamint az árut tárgyú megbízási szerződéseket – nem vonatkoznak az 1964. április 23-i törvény III. könyvének II. címének XI. szakaszában foglalt rendelkezések. – a Polgári Törvénykönyv XI. szakaszának rendelkezései nem alkalmazandók, hanem kizárólag a fogyasztói jogokról szóló törvény rendelkezései. A fenti szabályokra vonatkozó részletes információk a fogyasztói jogokról szóló törvényben találhatók, és a jelen Általános Szerződési Feltételek nem célja azok korlátozása vagy módosítása.
4. Amennyiben az áru nem felel meg a szerződésnek, az Ügyfél kérheti annak javítását vagy cseréjét, illetve a fogyasztói jogokról szóló törvényben meghatározott esetekben a szerződéstől való elállást is.
5. Az Eladó kicserélheti az árut, ha a Vevő javítást kér, vagy az Eladó elvégezheti a javítást, ha a Vevő kicserélést kér, amennyiben az áru szerződésszerű állapotba hozatala a Vevő által választott módon lehetetlen, vagy az Eladó számára túlzott költségekkel járna. Ha mind a javítás, mind a csere lehetetlen, vagy túlzott költségekkel járna, az Eladó megtagadhatja az Áru szerződésszerű állapotba hozását.
6. Ha az áru nem felel meg a szerződésnek, az Ügyfél nyilatkozatot tehet az ár csökkentéséről vagy a szerződéstől való elállásról, amennyiben:
   1. Az eladó megtagadta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy nem tette az árut szerződésszerűvé
   2. az Áru szerződésszerűségének hiánya továbbra is fennáll, annak ellenére, hogy az Eladó megkísérelte az Árut a szerződésnek megfelelővé tenni;
   3. az Áru szerződésszerűségének hiánya olyan jelentős, hogy az azonnali árcsökkentést vagy a szerződéstől való elállást indokolja;
   4. az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből egyértelműen kitűnik, hogy az Eladó nem fogja az Árut ésszerű határidőn belül, illetve a Vevő számára túlzott kellemetlenségek nélkül a szerződésnek megfelelő állapotba hozni.
7. A vásárló nem mondhatja fel a szerződést, ha az áru szerződésszerűségének hiánya jelentéktelen.
8. A szerződéstől való elállás esetén az Ügyfél haladéktalanul visszaküldi az Árut az Eladónak, az Eladó költségére. Az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az Áru átvételétől vagy a visszaküldésről szóló igazolás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti az Ügyfélnek az Árat, az eredeti szállítási költségekkel együtt (az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód összegéig).
9. Az Ügyfél az Áru szerződésszerűségének hiányára vonatkozó reklamációt az Általános Szerződési Feltételekben megadott Eladó címére (levelezési címre vagy e-mail címre) küldve nyújthat be. A reklamációnak tartalmaznia kell az Ügyfél azonosításához szükséges adatokat, a reklamáció tárgyát, valamint a reklamációval kapcsolatos igényeket.
10. Amennyiben az Eladó olyan hiányos reklamációt kap, amelynek elbírálását lehetetlenné teszi, felszólítja a Vevőt a hiányosságok pótlására, ellenkező esetben a reklamációt elbírálás nélkül hagyja. A Vevő a jelen Általános Szerződési Feltételek 2. mellékletét képező sablon felhasználásával nyújthat be reklamációt.
11. Minden reklamációt haladéktalanul, legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 14 napon belül rendezünk. A reklamációt benyújtó személy e-mailben kap választ arra az e-mail-címre, amelyről a reklamációt elküldte.
12. A panaszbejelentésben esetlegesen előforduló hiányosságokról az Ügyfelet haladéktalanul értesítjük; az értesítéssel együtt megküldjük azt is, hogy hogyan kell pótolni a panaszbejelentés hiányosságait.
13. A jelen fejezet rendelkezései nem vonatkoznak azokra az Árukra, amelyek kizárólag digitális tartalom hordozójaként szolgálnak.
14. A jelen fejezetben a fogyasztóra vonatkozó rendelkezések megfelelően alkalmazandók az egyéni vállalkozó által kötött szerződésekre is.

§10 Garancia

1. A szavatosságból eredő jogokon túlmenően egyes Árukra kiterjedhet a garancia is. Ilyen esetben a jótállásra vonatkozó információkat többek között az Ajánlatban vagy egy külön dokumentumban határozzák meg, a fogyasztói jogokról szóló törvényben előírt szabályoknak megfelelően.

§11 A szerződéstől való elállás

1. A fogyasztónak, a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozónak, valamint a vállalkozónak minősülő ügyfélnek joga van a távértékesítési szerződéstől a következő határidőn belül elállni: 30 nap a Termék átvételétől számított időtartamon belül, indoklás nélkül, a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek figyelembevételével.
2. Az (1) bekezdésben említett jogosultság a vállalkozók esetében nem minősül törvényes elállási jognak, hanem az Eladó által biztosított önkéntes jogosultság.
3. A szerződéstől való elállási jog gyakorlása érdekében az Ügyfélnek egyértelmű nyilatkozatot kell benyújtania az Eladóhoz a szerződéstől való elállásról, különösen a Weboldalon elérhető visszaküldési űrlapon keresztül vagy elektronikus úton.
4. Az ügyfél felelősséggel tartozik a termék értékének csökkenéséért, amennyiben azt a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéken túl használta.
5. Amennyiben a Termékeken használat, üzemeltetés vagy szakmai körülmények között végzett munka nyomai láthatók, az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a visszatérítés összegének megfelelő csökkentése, a Termék kopásának mértékével arányosan.
6. A szerződéstől való elállás joga nem illeti meg azokat az eseteket, amelyeket a jogszabályok meghatároznak, illetve amelyek a Termék jellegéből adódnak; erről az Ügyfelet a Szerződés megkötése előtt tájékoztatják.

§12 Visszatérítés – a szerződéstől való elállás következményei

1. Amennyiben az Ügyfél eláll a szerződéstől, az Eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb a szerződés elállásáról szóló értesítés kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatéríteni az Ügyfélnek az Ügyféltől kapott összes befizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek esetleg abból adódnak, hogy a Vevő az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód helyett egy másik szállítási módot választott).
2. Visszaküldési cím: Gorliczyna 57B, 37-200 Przeworsk
3. A visszatérítésre ugyanazt a fizetési módot alkalmazzuk, amelyet az Ügyfél az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha az Ügyféllel egyértelműen más fizetési módban állapodunk meg.
4. Az eladó fenntartja magának a jogot, hogy megtagadja az ügyféltől kapott fizetés visszatérítését mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapja, vagy amíg az ügyfél nem nyújt be bizonyítékot arról, hogy a terméket elküldte – attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.
5. Az ügyfél köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállásról szóló értesítés napjától számított tizennégy napon belül visszaküldeni az Eladónak vagy átadni neki. A határidő akkor tekinthető betartottnak, ha a terméket a tizennégy nap lejárta előtt feladják.
6. Az Eladó megtéríti az Ügyfélnek a Termék szállításának költségét, legfeljebb az Áruházban kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód összegéig. Az Eladó nem köteles megtéríteni a szállítási költségek közötti különbséget.
7. A 30 napon belüli szerződéstől való elállás esetén az eladó nem viseli a visszaküldés költségeit.

§13 Felhasználói panel

1. Az Eladó létrehozhat az Ügyfél számára egy Felhasználói fiókot, azaz egy egyéni felületet, amelyet az Eladó az Ügyfél számára hoz létre az Eladó Termékeinek igénybevétele céljából, miután az Ügyfél regisztrált és ingyenes szerződést kötött a Felhasználói fiók létrehozására és vezetésére vonatkozóan; a továbbiakban: Fiók. A felhasználói fiók létrehozására és vezetésére vonatkozó szerződés határozatlan időre jön létre.
2. Az Ügyfél a Weboldalon történő regisztrációt követően létrehozhat egy Felhasználói fiókot, a továbbiakban: Fiók. A Felhasználói fiók létrehozására és vezetésére vonatkozó szerződés határozatlan időre jön létre.
3. Az ügyfél nem rendelkezhet több felhasználói fiókkal, és nem adhatja át felhasználói fiókját harmadik személyeknek.
4. Az Eladó az Ügyfél által megadott e-mail címre elküldi a Felhasználói fiókkal kapcsolatos információkat. Az Ügyfél egyedi jelszót állít be a fiókjához. Az Ügyfél köteles egyedi jelszót beállítani akkor is, ha a Felhasználói fiók regisztrációja során a rendszer automatikusan generál jelszót. A fiók regisztrációját követően az Ügyfélnek haladéktalanul új jelszót kell beállítania.
5. Az ügyfél az Eladóval való kommunikációra elfogadott módon – e-mailben vagy más módon – indoklás nélkül, 14 napos felmondási idő betartásával kérheti az Eladó felhasználói fiókjának törlését.
6. A felhasználói fiók törlése a felhasználói fiók keretében elérhető termékekhez való hozzáférés elvesztésével járhat.
7. Az eladó felmondhatja a felhasználói fiók létrehozására és vezetésére vonatkozó szerződést:
   1. fontos okokból, 14 napos felmondási idő betartásával (ez az Ügyfélre vonatkozik, amennyiben az fogyasztó vagy fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó). A „fontos ok” fogalma alatt elsősorban az Ügyfél által az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek vagy jogszabályoknak történő megsértését, valamint az Ügyfél által a jó erkölcsökkel ellentétes cselekmények elkövetését kell érteni;
   2. ok megjelölése nélkül, haladéktalanul (ez azokra az Ügyfelekre vonatkozik, akik nem fogyasztók vagy fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozók).

§14 Kép

1. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Eladóval való együttműködés keretében általa rendelkezésre bocsátott képmását az Eladó feldolgozhatja, ideértve annak rögzítését és terjesztését oktatási, archiválási célokra, valamint a Szerződés teljesítésével kapcsolatos célokra.
2. Az online közvetítés során a kamera bekapcsolásával (webináriumok/online találkozók) során, vagy ha más módon teszi hozzáférhetővé a képmását az Eladó számára, az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó rögzítse, felhasználja és terjessze a képmását az online közvetítés/az együttműködés során készült fényképek/felvételek formájában az (1) bekezdésben megjelölt célokra.
3. Az ügyfél képmásának marketing- és promóciós célú feldolgozásához külön hozzájárulás szükséges.
4. A fent említett kép felhasználható különféle elektronikus feldolgozási, kivágási és kompozíciós eljárásokhoz, valamint összeilleszthető az online közvetítésben részt vevő más személyek képeivel, míg az ő részvételével készült videó- és hangfelvételeket vághatják, szerkeszthetik, módosíthatják, illetve hozzáadhatják az Eladó tevékenysége keretében készülő egyéb anyagokhoz. A hozzájárulás kiterjed minden közzétételi formára.
5. Az ügyfél nem rögzítheti, felhasználhatja és terjesztheti más résztvevők/előadók képmását a fent említett személyek előzetes hozzájárulása nélkül.

§15 Szerzői jogok és licencok

1. Az Eladó által rendelkezésre bocsátott valamennyi anyag – ideértve a Termékeket, fényképeket, szövegeket, grafikákat, multimédiás tartalmakat és védjegyeket – a szerzői jogi és szomszédos jogokról szóló törvény értelmében műnek minősül, és jogi védelem alatt áll.
2. A fenti anyagok szerzői jogai az Eladót illetik, illetve azt a jogalanyt, akitől az Eladó a megfelelő licencet megszerezte. Az anyagokat az Eladó más jogalap alapján is felhasználhatja.
3. Az Eladó által rendelkezésre bocsátott bármely anyagot az Ügyfél kizárólag saját használatra használhatja fel, amennyiben az Ajánlatból más nem következik. Az engedélyezett felhasználás keretein túlmenően az anyagok további terjesztése, rendelkezésre bocsátása, másolása és letöltése bármilyen módon tilos.
4. Az Eladó az Ügyfélnek nem kizárólagos licencet ad, allicenc-adási jog nélkül és területi korlátozás nélkül. Az időbeli korlátozások az Ajánlatból vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekből erednek. A licenc megadásáért járó díj az árban már benne van.
5. Az ügyfél jogosult az anyagokat a következő felhasználási területeken felhasználni:
   1. a mű rögzítése és sokszorosítása – a mű példányainak meghatározott technikával történő előállítása, ideértve a nyomtatási, reprográfiai, mágneses rögzítési és digitális technikákat saját használatra
   2. a fizikai termék eredeti példányának forgalmazása – az eredeti példány forgalomba hozatala, kölcsönadása vagy bérbeadása,
   3. a mű b) pontban meghatározottaktól eltérő módon történő terjesztése – nyilvános előadás, bemutatás, vetítés, lejátszás, valamint sugárzás és újrasugárzás, továbbá a mű nyilvános hozzáférhetővé tétele oly módon, hogy bárki saját maga által választott helyen és időben hozzáférhessen ahhoz.
6. A jelen bekezdésben említett tilalom megsértése esetén – ideértve a szerzői jogok megsértését is – az Eladó jogosult kártérítést és kártalanítást követelni az Ügyféltől. Az Ügyfél a fentiek tekintetében polgári jogi vagy büntetőjogi felelősséggel tartozhat.
7. Az eladó jogosult a termékeket időről időre frissíteni.
8. A jelen szabályzatra a Lengyel Köztársaság jogszabályai az irányadók.

§16 Tartalmi korlátozások – jogellenes tartalmak és a Felhasználási feltételekkel ellentétes tartalmak, jogellenes tartalmak bejelentése, kapcsolattartó pont.

1. Az Ügyfél köteles a Szolgáltatást a törvénynek és az etikai normáknak megfelelően használni, tiszteletben tartva a személyiségi jogokat, valamint a Tulajdonos és más személyek szerzői jogait és szellemi tulajdonjogait.
2. Tilos jogellenes tartalmak közzététele.
3. A tartalmak nem hirdethetik, nem támogathatják és nem ábrázolhatják (ideértve más weboldalakra mutató hivatkozásokat is) a 2017/541 irányelvben (a továbbiakban: „az irányelv”) meghatározott bűncselekmények elkövetését, mint például:
   1. Emberkereskedelem, azaz:
                             Személyek toborzása, szállítása, átadása, tárolása vagy befogadása;
                             Fenyegetés, erőszak, kényszer, emberrablás, csalás, álnokság alkalmazása;
                             Hatalommal való visszaélés, a védtelen helyzet kihasználása;
                             Pénz vagy előny átadása vagy elfogadása annak érdekében, hogy egy másik személy felett ellenőrzést gyakorló személy beleegyezését kicsikarják, kizsákmányolás céljából.
   2. A terrorizmussal kapcsolatos bűncselekmények (az irányelv 3. cikkének (1) bekezdésében felsorolt bűncselekmények teljes jegyzéke):
                             Olyan cselekmények, amelyeket a lakosság megfélemlítése, a kormány vagy egy nemzetközi szervezet jogellenes kényszerítése valamely cselekmény végrehajtására vagy elmulasztására, illetve az adott állam vagy nemzetközi szervezet alapvető politikai, alkotmányos, gazdasági vagy társadalmi struktúráinak destabilizálása vagy megsemmisítése céljából követtek el.
   3. Példaként említhető bűncselekmények:
                             – Az emberi életet fenyegető, halált okozhatnak támadások.
                             – Az ember testi épségét érintő támadások.
                             – Emberrablás vagy túszszedés.
                             – Robbanóanyagok vagy fegyverek (beleértve a vegyi, biológiai, radiológiai vagy nukleáris fegyvereket is) előállítása, birtoklása, megszerzése, szállítása, átadása vagy használata, valamint az ilyen fegyverekkel kapcsolatos kutatás és fejlesztés.
                             – Az informatikai rendszerekbe történő jogellenes beavatkozás, amely súlyos károkat okoz, vagy amelyet kritikus infrastruktúrához tartozó informatikai rendszer ellen követnek el.
                             – A kritikus infrastruktúraként működő informatikai rendszerben történő, jogellenes beavatkozás a számítógépes adatokba.
                             – A fenti cselekmények bármelyikének elkövetésével való fenyegetés.
   4. Az irányelvben felsorolt bűncselekmények elkövetésére való felbujtás szándékával történő üzenetek terjesztése vagy nyilvánosságra hozatala, amennyiben ez a cselekmény támogatja a terrorcselekmények elkövetését, és veszélyt jelent azok elkövetésére.
   5. Más személyek rábírása az irányelvben felsorolt bűncselekmények elkövetésére vagy azok elkövetéséhez való hozzájárulásra.
   6. Pénzeszközök közvetlen vagy közvetett biztosítása vagy gyűjtése azzal a szándékkal, hogy azokat terrorcselekmények elkövetésére használják fel.
   7. A direktívában felsorolt bűncselekmények elkövetésének szándékával hamis közokiratok készítése vagy felhasználása.
4. A tartalom nem tartalmazhat olyan információkat, amelyek:
   1. Megsértik a szerzői személyiségi vagy anyagi jogokat.
   2. Sértik a jó ízlést vagy az erkölcsi normákat, megsértik mások méltóságát vagy személyiségi jogait, ideértve a képmáshoz való jogot is.
   3. Vulgárisak, sértőek, radikális társadalmi álláspontokat támogatnak vagy ilyen nézeteket hirdetnek (ideértve mindenféle faji, etnikai, nemi és vallási alapú diszkriminációt, a gyűlöletkeltést stb.) valamint pornográf tartalmakat tartalmaznak.
   4. Ezek a hirdetések az 1993. április 16-i, a tisztességtelen verseny elleni küzdelemről szóló törvény, valamint a 2007. július 23-i, a tisztességtelen piaci gyakorlatok megelőzéséről szóló törvény rendelkezései szerint tiltott hirdetéseknek minősülnek.
   5. Ezek félrevezető kereskedelmi információk.
5. A tulajdonos a 2021/784 rendeletnek megfelelően megakadályozza a terrorizmussal kapcsolatos tartalmak terjesztését, valamint a DSA-nak megfelelően az illegális tartalmak terjesztését.
   1. A tulajdonos létrehozott egy központi kapcsolattartó pontot (a továbbiakban: Kapcsolattartó pont), amelynek célja a tagállami hatóságok, a Bizottság és a Digitális Szolgáltatások Tanácsa számára a DSA követelményeinek megfelelően a Portállal való közvetlen elektronikus kommunikáció biztosítása, egy kapcsolatfelvételi űrlap formájában, amely a következő oldalon érhető el: https://pro-cut.pl/kontakt/. A kapcsolattartó pont az illegális tartalmak elleni intézkedésekre vonatkozó végzéseket és az információszolgáltatási végzéseket is kezeli.
   2. A kapcsolattartó pontot az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2022/2065, amely a digitális szolgáltatások egységes piacáról szól, és módosítja a 2000/31/EK irányelvet (digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály) (DSA).
   3. A kapcsolattartó pont felelős a DSA 9. cikke szerinti, az illegális tartalmak elleni intézkedésekkel kapcsolatos végzések, valamint a DSA 10. cikke alapján kiadott információszolgáltatási végzések kezeléséért, amelyeket az illetékes bírósági és közigazgatási hatóságok továbbítanak a tulajdonosnak.
   4. A felhasználók a Kapcsolattartó pontot is igénybe vehetik a Tulajdonossal való közvetlen és gyors kommunikáció érdekében.
   5. A kapcsolattartó pont lengyel vagy angol nyelven áll rendelkezésre.
   6. Az illegális tartalmakkal kapcsolatos bejelentéseket kizárólag a weboldalon elérhető, erre a célra kialakított kapcsolattartási ponton keresztül kell eljuttatni a Tulajdonoshoz. A bejelentésnek tartalmaznia kell az űrlapon megjelölt összes kötelező információt (az űrlap alább elérhető).
   7. A tulajdonos e-mailben értesíti a bejelentőt a bejelentés kézhezvételéről és annak elbírálásának módjáról.
   8. A tulajdonos nem ellenőrzi saját maga a közzétett tartalmakat.
   9. A terrorizmussal kapcsolatos vagy jogellenes tartalmakkal összefüggő, az Eladó tevékenységét érintő panaszokat az Általános Szerződési Feltételekben leírt eljárásnak megfelelően kell benyújtani.
6. A szolgáltató előzetes figyelmeztetés után ésszerű időtartamra felfüggeszti a szolgáltatásnyújtást azoknak a szolgáltatás igénybevevőknek az esetében, akik gyakran nyilvánvalóan jogellenes tartalmakat terjesztenek. Ezen felül az Eladó – előzetes figyelmeztetés után – ésszerű időtartamra felfüggeszti a bejelentési és intézkedési mechanizmusokon keresztül benyújtott bejelentések, valamint a belső panaszkezelő rendszereken keresztül benyújtott panaszok elbírálását, amelyekről a DSA 16. és 20. cikke rendelkezik, olyan személyek vagy szervezetek részéről, akik vagy amelyek gyakran nyilvánvalóan alaptalan bejelentéseket vagy panaszokat nyújtanak be.
7. A szolgáltató minden egyes esetet alaposan értékelve, időben és objektíven, a kellő gondossággal hoz döntést a szolgáltatások felfüggesztéséről. Megvizsgálja, hogy a szolgáltatás igénybevevője, személy, szervezet vagy panaszos elköveti-e a 6. pontban említett visszaélést, figyelembe véve az összes rendelkezésre álló lényeges tényt és körülményt. Ezek a körülmények legalább a következőket tartalmazzák:
   1. Az adott időszakban továbbított, benyújtott vagy felterjesztett, egyértelműen jogellenes tartalmak, illetve alaptalan bejelentések vagy panaszok száma.
   2. Ezen számok aránya az adott időszakban továbbított információk vagy bejelentések teljes számához viszonyítva.
   3. A visszaélés súlya, beleértve az illegális tartalmak jellegét és azok következményeit.
   4. A szolgáltatás igénybevevőjének, személynek, szervezetnek vagy panaszosnak a szándéka, amennyiben az megállapítható.
8. Az ezen kívül eső esetekben a DSA-ban foglalt rendelkezések alkalmazandók.

§17 Záró rendelkezések

1. A vis maior fennállása alatt a szerződő felek mentesülnek minden felelősség alól a szerződés teljesítésének elmaradása vagy nem megfelelő teljesítése tekintetében, amennyiben a vis maior körülményei akadályozzák a szerződés teljesítését. A fenti rendelkezés a vis maior bekövetkezését közvetlenül megelőző vagy azt közvetlenül követő időszakra is vonatkozik, amennyiben a vis maior hatása az említett időszakban akadályt jelent a szerződés teljesítésében.
2. „Erőhatalom” alatt olyan hirtelen bekövetkező vagy természeti eredetű eseményt kell érteni, amely a Felek akaratától és cselekvésétől független, előre nem látható és megelőzhetetlen volt, különösen az alábbi események: árvíz, háború, terrorcselekmény, rendkívüli állapot kihirdetése.
3. Amennyiben az Ügyfél az Eladó országán kívülről származik, erről tájékoztatnia kell az Eladót, megjelölve lakóhelyét/székhelyét, annak érdekében, hogy az adóelszámolás az rá vonatkozó jogszabályoknak megfelelően történjen.
4. A Termékek használata során tilos a törvénybe ütköző, a jó erkölcsökkel ellentétes vagy harmadik felek személyiségi jogait sértő magatartás, valamint jogellenes jellegű információk szolgáltatása.
5. A viták és panaszok békés rendezése. A fogyasztónak lehetősége van a következő szervekhez fordulni:
   1. állandó fogyasztói békéltető bírósághoz, a megkötött szerződésből eredő vita rendezése iránti kérelemmel;
   2. a Kereskedelmi Felügyelet tartományi felügyelőjéhez, a vevő és az eladó közötti vita békés rendezése céljából mediációs eljárás megindítására irányuló kérelemmel;
   3. a megyei (városi) fogyasztóvédelmi ombudsmanhoz vagy olyan civil szervezethez, amelynek alapokmányában szerepel a fogyasztóvédelem, hogy segítséget kapjon a szerződéssel kapcsolatos ügyben;
   4. vagy jogosult az ODR-platformot igénybe venni. A platform a fogyasztók és a vállalkozók közötti viták rendezésére szolgál: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
6. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy fontos okokból módosítsa a Felhasználási feltételeket, ideértve különösen a jogszabályok változását, amennyiben ezek a változások az Eladót arra kényszerítik, hogy a jelen Felhasználási feltételek tartalmát is módosítsa, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztói jogokról szóló törvény, az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló törvény, valamint a hatályos UOKIK-határozatok, a PUODO határozatai vagy bírósági ítéletek alapján, a kiadott határozatoknak/ítéleteknek megfelelő mértékben, valamint az üzleti tényezők jelentős változása esetén, amennyiben ok-okozati összefüggés áll fenn a fenti változás és az Eladó által nyújtott szolgáltatások költségeinek változása között.
7. Az alkalmazandó jog a lengyel jog, a (9) bekezdés rendelkezéseinek figyelembevételével.
8. A 9. bekezdés rendelkezéseinek figyelembevételével az illetékes bíróság a lengyel bíróság.
9. Amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül, az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései nem fosztják meg a fogyasztót attól a védelemtől, amelyet a szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogszabályai biztosítanak számára, és amely védelem szerződéssel nem zárható ki. Amennyiben a fogyasztó országában hatályos jogszabályok számára kedvezőbbek, és ezeket a jogszabályokat szerződéssel nem lehet kizárni, azok alkalmazandók az Ügyfél és az Eladó között létrejött szerződésre.
10. A személyes adatok feldolgozására vonatkozó szabályokat az Adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza.
11. A szabályzat 2025. július 17-től lép hatályba.

§18 A vállalkozókra vonatkozó egyéb rendelkezések

1. E bekezdés rendelkezései azokra a vállalkozókra vonatkoznak, akik nem fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozók.
2. Az Eladó és az a vállalkozó között felmerülő viták elbírálására – amennyiben az utóbbi nem fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó – az Eladó székhelye szerint illetékes bíróság jogosult, a polgári perrendtartási törvény 46. cikkének (2) bekezdése kivételével.
3. Az Eladó jogosult azonnali hatállyal felmondani a szerződést azon Vállalkozóval szemben, aki nem fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó. E célból az Eladó a Vállalkozónak e-mail-címére vagy levelezési címére nyilatkozatot küld a szerződés felmondásáról. A Vállalkozó lemond minden ezzel kapcsolatos igényéről.
4. Az eladó nem vállal felelősséget az elmaradt haszonért azon vállalkozóval szemben, aki nem fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó.
5. Azoknál a vállalkozóknál, akik nem fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozók, kizárásra kerül az eladott áru fizikai és jogi hibáira vonatkozó szavatossági felelősség. Azok a vállalkozók, akik nem fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozók, kötelesek az árut átvételkor ellenőrizni, és minden észrevételt közvetlenül a szállításkor jelezni.
6. Azok a vállalkozók, akik nem minősülnek fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozóknak, nem élhetnek a szerződéstől való elállás jogával.
7. A jelen szabályzat visszatérítésre és reklamációra vonatkozó rendelkezéseinek alkalmazása a Vállalkozóra nézve kizárt.
8. Az Eladó felelőssége azon Vállalkozóval szemben, aki nem fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó, a teljesített Szerződés alapján az Eladónak járó díj kétszeresére korlátozódik, kivéve, ha a kárt szándékosan okozták.
9. Az eladó önként biztosíthatja a vállalkozónak a szerződéstől való elállás jogát az Általános Szerződési Feltételek 11–12. §-ában meghatározott feltételek szerint. Ebben az esetben ezek a rendelkezések szerződéses jellegűek, és nem származnak kötelezően alkalmazandó jogszabályokból.

Tartalomvédelmi záradék:

Ez a dokumentum a vállalat szellemi tulajdonát képezi iTszy.pl Kacper Wojtas és a szerzői jogi szabályozás alapján védelem alatt áll. Tilos a dokumentum egészének vagy bármely részének másolása, sokszorosítása, terjesztése vagy felhasználása – különösen kereskedelmi célokra vagy hasonló dokumentumok készítésére – a tulajdonos előzetes, írásbeli hozzájárulása nélkül.

A dokumentumot a megbízásnak megfelelően, kellő gondossággal állították össze, és tartalma mind tartalmi, mind szerkesztési szempontból védelem alatt áll.